Home STANDAR PELAYANAN PTSP UMUM

STANDAR PELAYANAN PTSP UMUM

by admin

Standar Pelayanan Umum

Penerimaan Surat Dinas / Surat Resmi

Persyaratan

  • Surat yang dialamatkan ke pejabat Pengadilan Negeri Kediri;
  • Tanda terima (apabila disertakan);

Mekanisme dan Prosedur

  • Pengirim surat menyerahkan surat kepada petugas PTSP bagian umum / kesekretariatan;
  • petugas meneliti kesesuaian alamat tujuan surat;
  • petugas mengisi tanda terima surat yang disertakan pada surat;
  • apabila tidak menyertakan tanda terima,petugas mengisi blangko tanda terima;
  • petugas menyerahkan tanda terima kepada pengirim surat;
  • petugas memasukan surat ke aplikasi persuratan di PTSP;

Waktu Penyelesaian

  • 10 (sepuluh) menit (apabila persyaratan sudah lengkap);

Produk Layanan

  • Surat Dinas / Surat Resmi telah ditindaklanjuti;

Biaya

  • Tidak dipungut biaya;

 

Penerimaan Tamu

Persyaratan

  • Tujuan harus jelas;
  • Meninggalkan tanda pengenal;
  • Menggunakan id card yang diberi oleh petugas PTSP;
  • Petugas memasukan tamu ke dalam apliksi buku tamu elektronik di PTSP;

Mekanisme dan Prosedur

  • Tamu melapor ke pengamanan dalam (satpam);
  • satpam pengamanan dalam mengarahkan tamu dan memberikan nomor antrian  masing -masing bagian sesuai dengan keperluan tamu;
  • Petugas mengisi buku tamu elektronik dan menerima kartu identitas tamu;
  • petugas mneyerahkan tanda pengenal tamu;
  • apabila tamu sudah selesai dengan keperluan, tamu menyerahkan kembali tanda pengenal tamu untuk mengambil kembali kartu identitas tamu;

Waktu Penyelesaian

  • 10 (sepuluh) menit (apabila persyaratan sudah lengkap);

Produk Layanan

  • Tamu diterima dengan baik;

Biaya

  • Tidak dipungut biaya;

 

Pengadilan Negeri Kediri Kelas 1-B

Jalan Jaksa Agung Suprapto No.14, Mojoroto, Kec. Mojoroto, Kota Kediri, Jawa Timur 64112.

email : pn.kediri@gmail.com

telp : 0354 771607

                                                                                                                                                                                                                                                                                    ©2023 – Pengadilan Negeri Kediri Kelas 1-B